Ελαττώματα και Επιστροφές

Σε περίπτωση που το έργο που έχουμε δημιουργήσει για σας έχει κάποιο ελάττωμα ή ζημιά όταν το παραλάβετε, αναλαμβάνουμε απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Εν προκειμένω:

Στην περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail, για να μας ενημερώσετε σχετικά και να προβούμε στην αντικατάστασή του.

Να σημειώσουμε ότι δεν φέρουμε ευθύνη για ελαττώματα που προέκυψαν από κακή χρήση του προϊόντος ή από χρήση διαφορετική από την προβλεπόμενη απο τον κατασκευαστή τους ή από τυχαία γεγονότα.

Το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί σε εμάς εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε περίπτωση έλλειψης του αρχικά επιλεγμένου προϊόντος θα σας επιστραφούν τα χρήματα εντός (30) ημερολογιακών ημερών με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού που θα μας γνωστοποιήσετε εγκαίρως και εγγράφως.

Για την επιστροφή του προϊόντος προϋποτίθεται ότι το προϊόν θα βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη της επιστροφής του προϊόντος στον αποστολέα στην κατάσταση στην οποία το παρέλαβε. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Τα έξοδα αποστολής νέου προϊόντος για την αντικατάσταση του ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος βαρύνουν εμάς σαν εταιρεία. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

Επιστροφή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων

Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα Προϊόντα που έχετε αγοράσει από την ιστοσελίδα της Επιχείρησης, εντός δεκατεσσάρων (5) ημερών από την παραλαβή τους. Μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα με δικά σας έξοδα στη διεύθυνση μας. Σε οποιαδήποτε περίπτωση μπορείτε πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνείτε μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση…..

Ειδικότερα, διατηρείτε το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψετε το Προϊόν που έχετε αγοράσει, χωρίς να έχετε υποχρέωση να αναφέρετε τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

(α) Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την πώληση, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (5) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του Προϊόντος.

(β) Η Υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο Προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.λπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του Προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το Προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.

(γ) Η επιστροφή του Προϊόντος γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως έχετε εξοφλήσει κάθε ποσό που ενδεχομένως επιβαρύνθηκε η Επιχείρηση για την αποστολή του Προϊόντος σε εσάς και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.

Να σημειώσουμε ότι η δυνατότητα επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων δεν ισχύει για ειδικές δημιουργίες που έγιναν κατόπιν σχετικής παραγγελίας (Taylor made creations).

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε, για προσωπικούς λόγους, να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν ξεκινήσει η διαχείρισή της από εμάς και αποσταλεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ενημερώσετε εγκαίρως, στο: 6985066105 ή στέλνοντας e-mail στο info@artya.gr εντός 6 ωρών από την χρονική στιγμή που δώσατε την παραγγελία.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

Το προϊόν που έχετε στα χέρια σας (mobile, ονειροπαγίδα, πλεκτός πίνακας, πινακας ζωγραφικής) είναι ένα έργο τέχνης. Είναι χειροποίητο, και σχεδιάστηκε, κατασκευάστηκε και ζωγραφίστηκε για διακοσμητικούς λόγους και θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως τέτοιο.

Όλα τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα για εσωτερική χρήση. Κρατήστε τα μακριά από την καθημερινή έκθεση στο δυνατό κάθετο φως του ήλιου καθώς υπάρχει κίνδυνος με το πέρασμα του χρόνου να αλλοιωθούν τα χρώματα και να ξεθωριάσουν. Κρατήστε τα μακριά από το νερό και την υγρασία.

Μικρά κομμάτια που περιέχονται στις κατασκευές είναι εύθραυστα και υπάρχει κίνδυνος κατάποσης.